İlk yedi ayda 115 bin çağrı alındı
Bodrum Belediyesi, katılımcı ve erişilebilir belediyecilik anlayışı doğrultusunda vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikâyetleri değerlendirmeyi sürdürüyor.
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Halkla İlişkiler Bürosu ile Çağrı Merkezi Bürosu aracılığıyla alınan başvurular ilgili müdürlüklere yönlendirilerek çözüm süreci yakından takip ediliyor.
Başvuruların yüzde 87,57'si çözüme ulaştı
1 Ocak-31 Temmuz 2026 tarihleri arasında Bodrum Belediyesi Çağrı Merkezi'ne 115 bin 498 çağrı ulaştı. Çağrı merkezi personeli vatandaşlarla 2 bin 620 saatin üzerinde görüşme gerçekleştirirken, belediyeye 91 bin 772 talep iletildi.
Bu taleplerin yüzde 87,57'si sonuçlandırıldı.
Dijital kanallar da yoğun kullanıldı
Belediyenin dijital iletişim kanallarına da yoğun ilgi gösterildi.
Web sitesi ve e-posta üzerinden iletilen yaklaşık 27 bin başvurunun yüzde 83,86'sı çözüme kavuştu.
Yapay zekâ destekli dijital hizmet kanalı üzerinden alınan 515 talebin yüzde 86,02'si sonuçlandırıldı.
WhatsApp İletişim Hattı aracılığıyla iletilen 11 bin 476 başvurunun yüzde 78,8'i çözüme ulaştırıldı.
Çalışmalar kesintisiz sürüyor
Çalışma planlaması gerektiren başvuruların ilgili müdürlüklerin programına dahil edilerek takip edildiği belirtilirken, saha ekiplerinin vatandaşlardan gelen her talebi en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışmalarını sürdürdüğü ifade edildi.
Bodrum Belediyesi, katılımcı, şeffaf ve çözüm odaklı belediyecilik anlayışı doğrultusunda vatandaşlarla hızlı ve etkin iletişimi sürdürmeye devam edeceğini bildirdi.