Next
e-Devlet şifresini unutan kullanıcılar, profillerindeki iletişim bilgileri önceden doğrulanmışsa çevrimiçi yenileme yolunu kullanabiliyor. Resmî yardım sayfasına göre cep telefonu numarası; seçilen yenileme yöntemine bağlı olarak telefonla birlikte e-posta adresi tanımlı ve doğrulanmış olmalı.
Şifre yenileme nasıl başlatılır?
Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” seçeneğini açın. Başlangıç tercihini yaptıktan sonra kimlik türünü seçin; istenen kimlik ve doğrulanmış iletişim bilgilerini girin. Telefonunuza ve yönteme göre e-posta adresinize gelen güvenlik koduyla devam ederek yeni şifre belirleyin.
Kimler bu yolu kullanabilir?
Çevrimiçi yenileme hizmetinden 15 yaşını doldurmuş Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları ile mavi kartlı kullanıcılar yararlanabiliyor. Resmî açıklama, yabancı kullanıcıların bu yenileme hizmetinden yararlanamadığını belirtiyor.
Başka giriş yöntemi varsa ne yapılabilir?
Elektronik imza, mobil imza, internet bankacılığı veya yeni T.C. kimlik kartıyla giriş yapabilenler, kullanıcı menüsündeki şifre değiştirme bölümünden ücretsiz şifre belirleyebiliyor. Yeni şifre temini için PTT yetkili işyerleri ve acenteleri ile Türksat Kablo Ofisleri de seçenekler arasında bulunuyor.
Hesap güvenliği için e-Devlet kayıtlı cihaz ve iki aşamalı giriş rehberini de inceleyebilirsiniz.
