Next
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), vatandaşlarla doğrudan iletişimi güçlendirmek ve veri toplama süreçlerini daha etkin yürütmek amacıyla ALO 124 Çağrı Merkezi üzerinden hizmet vermeye devam ediyor.
TÜİK tarafından yürütülen resmi istatistik çalışmalarına ilişkin telefon görüşmeleri, 124 numaralı kurumsal hat üzerinden gerçekleştiriliyor.
Vatandaşlar bu hat aracılığıyla bilgi ve veri taleplerini iletebiliyor, anket çalışmalarına ilişkin bilgi alabiliyor ve görüşlerini kurumla paylaşabiliyor.
26 BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜNDE TELEFONLA VERİ TOPLANIYOR
TÜİK'in 26 Bölge Müdürlüğü bünyesinde yürüttüğü veri toplama çalışmalarında, Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi kullanılıyor.
ALO 124 üzerinden gerçekleştirilen görüşmelerde elde edilen veriler doğrudan elektronik sisteme aktarılıyor.
Bu yöntemle istatistiksel bilgilerin daha hızlı, doğru ve tutarlı şekilde derlenmesi amaçlanıyor.
VATANDAŞLAR TEK NUMARADAN ULAŞABİLİYOR
ALO 124 Çağrı Merkezi aracılığıyla vatandaşlar;
TÜİK'in istatistik çalışmalarına ilişkin bilgi alabiliyor.
Bilgi ve veri taleplerini iletebiliyor.
Anket görüşmelerine katılabiliyor.
Dilek, şikâyet ve önerilerini paylaşabiliyor.
Kuruma yönelik geri bildirimde bulunabiliyor.
TÜİK, vatandaşlardan gelen başvuruları değerlendirerek hizmet kalitesini geliştirmeyi hedefliyor.
ALO 124 İLE DOĞRUDAN İLETİŞİM
TÜİK, ALO 124 hattının vatandaşlarla kurum arasında güvenilir bir iletişim kanalı oluşturduğunu vurguluyor.
Resmi istatistiklerin hazırlanmasında vatandaşların katılımının önemine dikkat çekilirken, telefonla veri toplama çalışmalarının kurumsal iletişim üzerinden yürütüldüğü belirtiliyor.
TÜİK ALO 124 Çağrı Merkezi, istatistik çalışmalarına ilişkin bilgi edinmek ve kuruma talepte bulunmak isteyen vatandaşlara tek numara üzerinden erişim imkânı sunuyor.
(Haber Merkezi)
